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维保服务

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内页维保服务-服务内容

 

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服务流程

驻场工程师

工程师档案

河北廊坊银行项目,客户设备类型主要是IBM小型机、Dell x86服务器、Cisco和华为的网络和安全设备。因为地域原因,之前的SLA响应时间始终无法达到7*24*4,随着行里对服务质量和SLA要求的进一步严格,客户对这方面的需求更加急迫。有幸17年选择我们来交付,经过公司对人员和备件的加大投入目前已经实现本地化交付,目前为止所有的case均可以实现四小时到场,90%以上的case可以实现4小时内

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X86服务器04

工程师

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X86服务器03

工程师

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X86服务器02

工程师

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工程师项目经验

成熟工程师技术团队

我方将根据此次维保设备每个季度的运行情况提交季度总结报告,并在用户认为有需要的情况下与用户相关负责人员召开相关例会,回顾服务情况,提出合理化建议。

 

全产品线的备件支持

我方将客户需求现场巡检,对设备进行例行检查、维护保养,根据巡检结果提交调整系统参数的计划方案,在客户认可的情况下进行参数调整,使系统始终在最佳状态下运行

国内外二线专家团队

维护服务内容、工作性质及服务时间统计。

故障处理及备件更换明细和更换时间情况。

设备状况分析及评价。

对设备运行及使用的建议。

完善的全流程监管

我方会根据每次巡检情况,汇总出具巡检报告,以便客户更直接清晰的了解设备的运行情况

能力/实力

                        项目覆盖城市

北京市、上海市、广州市、深圳市、成都市、杭州市、武汉市、重庆市、南京市、天津市、苏州市、西安市、长沙市、沈阳市、青岛市、武安市、大连市、武安市、宁波市、厦门市、福州市、无锡市、南宫市、昆明市、哈尔滨市、济南市、佛山市、长春市、温州市、石家庄市、南宁市、常州市、泉州市、南昌市、贵阳市、太原市、烟台市、嘉兴市、南通市、金华市、珠海市、惠州市、徐州市、海口市、乌鲁木齐市、绍兴市、中山市、台州市、兰州市、潍坊市、保定市、镇江市、扬州市、桂林市、唐山市、三亚市、湖州市、呼和浩特市、廊坊市、洛阳市、威海市、盐城市、临沂市、江门市、汕头市、泰州市、漳州市、邯郸市、济宁市、芜湖市、淄博市、银川市、柳州市、绵阳市、湛江市、鞍山市、赣州市、大庆市、宜昌市、包头市、咸阳市、秦皇岛市、株洲市、莆田市、吉林市、淮安市、肇庆市、宁德市、衡阳市、南平市、连云港市、丹东市、丽江市、揭阳市、延边朝鲜族自治州、舟山市、九江市、龙岩市、南宫市、抚顺市、襄阳市、上饶市、营口市、三明市、蚌埠市、丽水市、岳阳市、清远市、荆州市、泰安市、衢州市、盘锦市、东营市、南阳市、马鞍山市、南充市、西宁市、孝感市、齐齐哈尔市

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