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诚本科技运营模式与发展战略

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【摘要】:
诚本科技运营模式与发展战略诚本科技运营模式与发展战略 第一节主营业务模式一、计算机硬件全方位共享体系二、计算机运维交付共享体系三、计算机设备绿色再制造体系三个主营业务是相辅相成,互相支持,形成良性循环的产业链,体现专注、专业、平台化、共享、环保、工厂化定制的未来发展趋势和市场需求。 第二节计算机硬件全方位共享体系介绍一、计算机硬件1、计算机硬件范畴指处于计算机机房内,企业级计算机设备和零部件;计算
诚本科技运营模式与发展战略

诚本科技运营模式与发展战略

 

第一节 主营业务模式

一、计算机硬件全方位共享体系

二、计算机运维交付共享体系

三、计算机设备绿色再制造体系

三个主营业务是相辅相成,互相支持,形成良性循环的产业链,体现专注、专业、平台化、共享、环保、工厂化定制的未来发展趋势和市场需求。

 

第二节 计算机硬件全方位共享体系介绍

一、计算机硬件

1、计算机硬件范畴

指处于计算机机房内,企业级计算机设备和零部件;

计算机硬件服务,涵盖计算机硬件范畴,并包含相关的技术服务,现场服务,远程诊断服务,咨询服务,融资租赁服务,搬迁服务,现场储备服务,升级扩容服务,容灾备份服务等等;

2、计算机硬件类型

设备类型:

主机:UNIX服务器,俗称小型机;X86服务器,俗称PC服务器;

存储:DAS存储、NAS存储、SAN存储;

网络设备:交换机、路由器、负载均衡等

安全设备:网关、防火墙等

备份设备:磁带机、磁带库、虚拟带库等

机房设备:供电系统,空调系统,机架,消防,监控系统等

零部件类型:

主板、CPU、内存、CPU板、内存板、风扇、硬盘、硬盘背板、电源、电源背板、IO板、网卡、HBA卡、RAID卡、电池、控制器、缓存、线缆、显示器等。

3、计算机硬件厂家

HP、IBM、 SUN、 DELL、 EMC、 NETAPP、 HDS 、FUJITSU 、CISCO 、华为 、浪潮、 曙光、 联想等。

3、市场对硬件及服务的需求

(1)原厂只负责自己的产品,只负责服务内产品,对停产设备逐渐停止服务;

(2)客户需要对各种类型、各种品牌设备进行整体服务,需要一站式服务,服务整体解决方案;

(3)客户需要预防性运维、安全评估、时效性故障排除、严谨的技术操作规范、周密的服务流程,对硬件的时效性和可用性提出很高要求;

(4)客户的拓展性服务要求,优化、除尘、搬迁、升级扩容、测试、驻场、容灾备份、系统集成、智能运维等;

(5)客户对短流程和服务效率的要求;

4、服务现状与市场要求的差异

(1)一站式硬件支持体系需要巨大投入,服务商自身需求不具备流动性和共享,无法促进良性循环,自建硬件体系失败在所难免。

(2)诚本科技建设了国内最大最全的硬件支持体系,共享给所有服务商,以优质的可用性和附加的技术支持享誉,但巨大的投入和经济效益不成比例,原因复杂:运维服务的业务核心价值在丧失;无序竞争导致服务预算失衡;社会逐利风气漫延---服务的所有环节都成为了利益分配的资源;经济不景气,无法提供变革动力和发展空间;

(3)行业软件、业务运维、虚拟化、智慧城市、物联网、云计算、大数据等成为了IT行业升级的核心价值,服务领域成为了标准化、流程化的传统业务,慢慢失去了促进企业发展,技术领先的核心价值地位,服务部门边缘化,投入减少,服务链条变长,效率降低,减小了客户的满意度;

(4)目前交付服务人员水平呈现下降趋势,缺乏系统性的培训和学习,不利于未来行业发展;

二、共享价值

建设一套完整的硬件支持体系,初级阶段需要投入1~1.2亿元,并且需要时刻与市场同步,满足过期停产等设备及稀有设备运行保障,建立所有技术环节和产品线支持,就可以支持满足国内所有需要。有了硬件支持体系,客户就不需要自建,减少重复投资和资源浪费,才能获得最大的共享价值。

三、诚本科技“计算机硬件全方位共享体系”战略

1、继续保持硬件体系国内领先地位

2、保持硬件体系共享价值

3、加强国内网点建设,保证时效性需求

4、加强硬件可用性,以质量、技术、可靠赢得客户信任,提升品牌价值

5、模式创新,满足客户各种需求:单件采购、项目预算(备件外包)、租赁、搬迁保障、服务整体外包等

6、完善培训体系,利用公司全系列齐备的测试环境,国内最好的实际操作模拟环境,为客户和现场服务培养专业性强的技术人员,提供二线支持;

7、实行平台化,利用供应链优势,低成本优势,吸引整合竞争关系,转化为合作关系。

第三节 计算机运维交付共享体系介绍

1、服务交付共享价值

(1)技术人员最大程度复用,工作效率提升,有利于培养技术能力、现场服务能力;

(2)有利于技术培训、统一流程、统一规范、统一服务标准、统一管理、经验总结和技术传承;

(3)有利于资源组织和调配,包括原厂资源,硬件资源,售前资源,备件库等;缩短服务链条,去中间环节;

(4)服务成本大幅度降低;

(5)服务内容与商务分开,有助于专业化和专注服务;

(6)有助于智能运维的普及和服务模式的创新;

2、诚本科技“计算机运维交付共享体系”战略

(1)维护共享模式,仅与服务商、集成商合作外包,不主动与客户产生竞争,避免投标等直接业务参与;

(2)发挥共享模式价值,帮助客户成单,参与售前支持,利用成本预算优势,增加中单竞争力;

(3)结合硬件体系优势,互相促进,1+1大于2;

(4)建立服务外包品牌,专注于服务专业化建设,保持诚信文化,获得信任积累,增加服务粘性,加大业务范围拓展;

(5)利用硬件培训优势,形成培训体系,技术培训,统一流程、规范、标准,安全控制,对外部人力资源利用做到正规化管理;

(6)以诚信助力客户强化核心价值,保留高端服务价值,保留服务的粘性价值,保留服务体系价值,保留产业链完整价值;

(7)在管理上培训员工市场技能、激励员工、进行战略分析、分析项目决策链、破解对手策略、制定市场战略策略、引入项目管理、时间管理、目标管理,通过iso20000服务管理体系认证,打造服务共享品牌;

3、诚本科技的共享交付服务价值

(1)诚本科技的共享平台,核心是诚信、中立、、幕后、做事、合作的原则,依靠服务商提供项目和商业机会,提供解决方案和交付资源,实现自身价值和商业模式;不损害服务商利益,不竞标,不产生竞争,才能实现共享价值良性循环;

(2)诚本科技的硬件共享体系、交付共享体系和绿色再制造体系的有机结合,构成了最具竞争力、最有效率、最具发展潜力、最符合未来趋势的服务模式,保证了服务商战略发展中对服务体系的依存需求,并伴随服务商在行业软件、业务运维、虚拟化、智慧城市、物联网、云计算、大数据等高端核心价值的成长;

(3)诚本科技十多年的共享地位,带来了中立、诚信、公平、具备实力的口碑和人脉资源,建立了与原厂深入的技术与资源合作,在项目售前端提供数据和项目分析,帮助客户成单,协调竞争关系,创新分配模式,调配原厂资源,充分发挥共享价值;

(4)诚本科技是有理想,有抱负,不甘于平庸的企业,追求存在价值和社会价值,极具重视计算机行业的重要性和风险性,努力通过管理、流程、技术基础控制风险,同事不逃避承担责任,相信只有认识自身的不足,积极不断改进,才能进步;

(5)对大公司来说,交付越来越标准化、流程化、门槛低端化,恶性无序竞争,交付服务的核心价值在降低;对共享交付体系来说,标准化、流程化是共享的优势,建立严格的、统一的、较高的交付验收标准,从风险控制、时效性、流程化、技术能力、附加服务、综合解决方案等方面做出服务样板,改变低门槛表象(实质上目前技术和服务门槛应该是更高的),让竞争建立在有序的成本核算和市场战略上;

(6)交付服务是一个大的概念,诚本科技有定制化的服务模式,从局部交付到整体交付,总有一款适合您;备件单次采购、备件租赁、备件外包、备件安装、远程支持、单次现场服务、驻场、巡检、现场储备、整体分包等等;

第四节 计算机设备绿色再制造体系介绍

1、绿色再制造背景

目前,国内计算机机房年下架设备大约50万吨左右,使用年限平均6~8年,与国外3~5年的使用年限差距很大,随着经济发展,使用年限会趋于一致;

设备下架的因素很多,软件升级,计算能力不足,环保需求,性能需求,预算因素,业务终止,僵尸设备,固定资产报废,耗电量,故障因素,云架构,操作系统更换等等,下架设备的使用价值仍然有部分存在,中高端设备再利用价值会比全新的低端设备更高,资源再配置的经济效益和社会效益非常高。再利用的难度在于计算机行业的技术门槛和行业积累。

以前,下架设备因为使用年限长,价值较低,多数进入个人炼金,对环境污染非常大,属于国家限制及管控行为,有效利用下架设备,是利国利民的环保产业。

2018年~2019年,中国的企业级计算机设备更新会大幅度加快,大量的下架设备,会产生巨大的再利用价值,这是中国的市场空白产业。

2、绿色再制造前景

高端设备再制造,可以资源再配置到中端需求,国外发达国家需求,目前情况是供不应求;

中端设备再制造,可以资源再配置到低端需求,运维需求,云机房节点设备,一体化设备,国内需求旺盛,大批量可以考虑出口到印度、非洲、东南亚国家;

随着下架设备增多,绿色再制造必将成为世界再制造设备中心和集散地。

3、诚本科技绿色再制造布局

(1)在内蒙古呼和浩特和林格尔国家级新区建设占地200亩的再制造产业园,目前一期7000平方米工程已经封顶;

(2)在国内主要城市建设回收供应链;

(3)与世界20多家再制造行业具有长期合作;

(4)诚本科技2016年绿色再利用营收1.1亿元,2017年预期绿色再利用营收1.3亿元;

4、绿色再制造成为诚本发展战略闭环

绿色再制造的回收供应链是备件共享体系的基石,备件共享体系是交付共享体系的核心优势,备件与交付的共享价值、市场地位和资源,有力推动了再制造的市场普及,三者形成战略生态链。

 

 

2017年4月5日,内蒙古自治区主席、书记、呼和浩特市市长等领导在再制造产业园举行了春季开工动员大会,并为产业园动工奠基。(合资公司:内蒙古云科再制造有限公司)

 

第五节 诚本科技简介

诚本科技团队成立于2005年10月31日。

母公司重庆诚本科技有限公司成立于2009年4月26日。

母公司:

重庆诚本科技有限公司

全资子公司:

诚本信息系统(北京)有限公司

诚本信息系统(广州)有限公司

分支机构办事处:

上海办事处

昆明办事处

深圳办事处

南京办事处

乌鲁木齐办事处

沈阳办事处

长春办事处

香港办事处

重庆公司

北京公司

广州公司

库房及办公室:

自有物业库房及办公室1360平方米;

租赁库房及办公室4130平方米;

合作库房2800平方米;

北京测试中心

重庆测试中心

广州测试中心

上海测试中心

团队成员:

团队108人,其中技术工程师38人;

资质:

北京市高新技术企业

重庆市高新技术企业

三级集成资质

ISO20000服务管理体系认证

ISO9000质量管理体系认证

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多家原厂供应商

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